Política de Privacidade

SEÇÃO 1 – QUEM SOMOS E A QUE SE APLICA ESTE DOCUMENTO

Esta Política de Privacidade explica como a Desmob Já (inscrita no CNPJ sob o nº 51.240.135/0001-65, com sede na Rua Inocêncio Tobias, 75 — Pq. Ind. Tomas Edson, São Paulo/SP), doravante "Desmob Já", coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de quem visita o site desmobja.com.br e o catálogo público de veículos, e de quem utiliza os sistemas internos acessados a partir dele: o Portal da locadora, o Portal do vendedor, o Painel administrativo e o Controle Operacional.

O documento foi elaborado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ele pode ser atualizado sempre que houver mudança relevante em nossos serviços ou na legislação aplicável — a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização informada na Seção 10.

SEÇÃO 2 – QUE DADOS COLETAMOS

Coletamos dados diferentes dependendo de como você se relaciona com a Desmob Já:

Visitante do site e do catálogo público: ao navegar por desmobja.com.br ou pelo catálogo de veículos, coletamos dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e a origem do acesso. Se você optar por enviar uma lista de veículos pelo WhatsApp, é o próprio WhatsApp (Meta) quem recebe a mensagem e o seu número de contato — a Desmob Já não guarda esse contato em seu banco de dados só por você ter clicado no botão.

Usuário dos sistemas internos: o Portal da locadora, o Portal do vendedor, o Painel administrativo e o Controle Operacional não têm cadastro aberto ao público — o acesso é criado pela nossa equipe para funcionários, locadoras parceiras e vendedores autorizados. Para esses usuários guardamos nome, e-mail, telefone, a locadora ou o perfil ao qual a conta pertence, e o registro de ações realizadas no sistema (histórico de alterações, criação e movimentação de cards e propostas).

Dados de compradores de veículos: quando um veículo é negociado, nossa equipe ou a locadora parceira registra no Controle Operacional os dados do comprador necessários para formalizar a venda — nome, CPF ou CNPJ, telefone e forma de pagamento. Esses dados são inseridos por quem conduz a negociação, não pelo próprio comprador diretamente na plataforma.

Não coletamos dados de cartão de crédito nem processamos pagamentos diretamente pelo site: o pagamento do veículo é tratado fora da plataforma, entre comprador, locadora e Desmob Já.

SEÇÃO 3 – PARA QUE USAMOS ESSES DADOS

Usamos os dados descritos acima para:

• Viabilizar o acesso e o funcionamento do Portal da locadora, do Portal do vendedor, do Painel administrativo e do Controle Operacional, incluindo autenticação e controle de permissões por perfil;
• Conduzir e formalizar a negociação e a venda de veículos, do recebimento pela locadora até a entrega ao comprador;
• Calcular comissões, metas e o desempenho de vendedores e atendentes;
• Responder a contatos feitos pelo WhatsApp a partir do catálogo público;
• Manter a segurança dos sistemas e investigar eventuais usos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais relacionadas às vendas realizadas.

Não usamos os dados coletados para anúncios direcionados, nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins de marketing.

SEÇÃO 4 – COOKIES, ARMAZENAMENTO LOCAL E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site institucional e o catálogo público não usam cookies de rastreamento ou de publicidade. A seção "Contato" carrega um mapa do Google Maps, que pode registrar dados de acesso segundo a própria política de privacidade do Google.

Os sistemas internos (Portal, Painel administrativo, Portal do vendedor e Controle Operacional) usam o armazenamento local do navegador (localStorage), não cookies, para manter a sessão de quem está logado e para guardar preferências pessoais de uso, como notificações já vistas. Esse armazenamento fica apenas no seu navegador e não é compartilhado entre pessoas diferentes.

Caso venhamos a habilitar uma ferramenta de estatísticas de acesso ao site institucional, ela funcionará de forma agregada e sem cookies, e esta seção será atualizada para refletir a mudança.

SEÇÃO 5 – COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária para operar o negócio:

• Locadora parceira dona do veículo: acessa os dados do comprador e do andamento da negociação referentes aos veículos dela;
• Fornecedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados e autenticação) e Cloudflare (hospedagem do site e dos sistemas), que processam os dados em nosso nome e sob nossa instrução, para que os sistemas funcionem;
• WhatsApp (Meta): quando você mesmo opta por enviar uma mensagem pelo botão do catálogo;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

SEÇÃO 6 – TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os fornecedores de infraestrutura citados na Seção 5 podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nos termos do artigo 33 da Lei nº 13.709/2018.

SEÇÃO 7 – POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política — em geral, enquanto durar o vínculo do usuário com os sistemas internos, ou pelo prazo exigido para fins fiscais e contábeis relacionados a uma venda. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do artigo 16 da Lei nº 13.709/2018, que autorizam a conservação em casos como:

• I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 8 – SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida — entre elas, controle de acesso por perfil em cada sistema interno, conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e nos sistemas, e regras de acesso ao banco de dados que isolam o que cada locadora e cada vendedor pode ver.

Nenhum sistema é livre de risco. Caso identifiquemos um incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, comunicaremos o ocorrido conforme exigido pela legislação.

SEÇÃO 9 – SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS

Nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados pessoais e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@desmobja.com.br.

SEÇÃO 10 – ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 22 de setembro de 2026.

SEÇÃO 11 – DÚVIDAS

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@desmobja.com.br.